Условия использования

Дата вступления в силу: 8 мая 2026 г. Последнее обновление: 8 мая 2026 г.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют ваш доступ к Headora (далее — «Сервис») и его использование. Сервис предоставляется ТОО «BY Solution» (далее — «Headora», «мы», «нас» или «наш»). Сервис доступен по адресу https://headora.ai.

Создавая учётную запись или используя Сервис, вы соглашаетесь следовать настоящим Условиям. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

1. Описание Сервиса

Headora — это платформа автоматизации контента для малого бизнеса с использованием искусственного интеллекта. Сервис:

Проводит онбординг-интервью для построения профиля бренда.
Генерирует персонализированный контент для Instagram (подписи, посты, идеи изображений) с помощью AI-агентов.
Позволяет вам просматривать, одобрять, редактировать и планировать контент.
(Phase 2, опционально) Публикует одобренный контент в авторизованный аккаунт Instagram.

Сервис использует сторонние AI-модели (Claude от Anthropic, эмбеддинги OpenAI) и поиск изображений (Unsplash). Качество результата зависит от предоставленных вами данных и возможностей базовых AI-моделей.

2. Регистрация учётной записи

2.1 Право на использование

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью для заключения договоров. Регистрируясь, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям.

2.2 Данные учётной записи

Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации и обновлять её при необходимости. Вы несёте ответственность за безопасность пароля и за все действия, совершённые под вашей учётной записью.

2.3 Один профиль бренда — одна учётная запись

Каждый профиль бренда предназначен для одного бизнеса. Вы можете вести несколько учётных записей для нескольких брендов, оплачивая отдельную подписку для каждой.

3. Тарифы и оплата

3.1 Цены

Сервис предлагает многоуровневые подписки:

Free Trial: до 5 сгенерированных постов, без банковской карты.
Starter ($19/мес): до 30 постов в месяц, полная генерация контента, ручная публикация.
Pro ($49/мес): безлимитные посты (с разумным потолком около 150 постов в месяц), автоматическая публикация в Instagram (Phase 2), приоритетная поддержка.

Цены могут изменяться с уведомлением активных подписчиков не менее чем за 30 дней. Существующие подписчики сохраняют текущую цену до конца расчётного периода.

3.2 Биллинг

Подписки выставляются ежемесячно через Stripe. Списание происходит в день оформления и далее в тот же календарный день каждого месяца. При неуспешном платеже Сервис может быть приостановлен спустя 7 дней.

3.3 Возвраты

Вы можете запросить пропорциональный возврат в течение 14 дней после первого оформления подписки, если Сервис вам не подошёл. По истечении 14 дней возвраты — на наше усмотрение. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода.

3.4 Разумное использование

Тариф Pro «безлимитный» в пределах разумного использования. Мы оставляем за собой право связаться с пользователями, генерирующими более 150 постов в месяц, чтобы обсудить подходящий тариф.

4. Интеллектуальная собственность

4.1 Ваш контент

Вы сохраняете все права на контент, который предоставляете Сервису (профиль бренда, отзывы, материалы бренда). Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию на обработку этого контента исключительно для предоставления Сервиса.

4.2 Сгенерированный контент

Контент, сгенерированный AI Headora на основе вашего профиля бренда, принадлежит вам — вы можете использовать, публиковать, изменять и распространять его. Мы не претендуем на авторские права на сгенерированный текст.

При этом мы не гарантируем, что сгенерированный контент уникален, оригинален или не нарушает прав третьих лиц. AI-сгенерированный текст может непреднамеренно напоминать существующие произведения. Вы несёте ответственность за проверку контента перед публикацией и за претензии третьих лиц о нарушении их прав.

4.3 Интеллектуальная собственность Headora

Сам Сервис — программный код, дизайн, промпты, системная архитектура, название бренда и товарные знаки — принадлежит ТОО «BY Solution» и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Запрещается копирование, обратная разработка и создание производных продуктов на основе Сервиса.

4.4 Атрибуция изображений (Unsplash)

Изображения, полученные с Unsplash, содержат метаданные с указанием авторства фотографа. Вы соглашаетесь:

Указывать авторство там, где это требуется лицензией Unsplash (https://unsplash.com/license).
Не использовать изображения Unsplash способом, нарушающим их условия (например, для составления конкурирующих баз изображений).

5. Правила поведения

Вы соглашаетесь не использовать Сервис для того, чтобы:

Генерировать или публиковать незаконный контент (призывы к насилию, разжигание ненависти, материалы сексуального насилия над детьми и т. п.).
Генерировать вводящий в заблуждение контент о реальных людях (клевета, дипфейки, ложные приписывания).
Выдавать себя за другие компании, бренды или физических лиц.
Осуществлять спам, преследование или причинение вреда другим.
Заниматься обратной разработкой, скрейпингом или воспроизведением Сервиса.
Обходить лимиты запросов, средства безопасности или пытаться получить доступ к данным других пользователей.
Использовать Сервис в любых целях, нарушающих применимое законодательство.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие учётной записи, нарушающей эти правила, без возврата средств.

6. Контент, сгенерированный AI — важная оговорка

Сервис использует большие языковые модели (LLM) для генерации текста. Используя Сервис, вы понимаете и соглашаетесь, что:

Результат AI вероятностен и может содержать ошибки, неточности или галлюцинации. Вы несёте ответственность за проверку всего сгенерированного контента перед публикацией.
AI не проверяет факты. Если ваш профиль бренда содержит неверные сведения (например, неправильного поставщика или некорректные данные о клиентах) — сгенерированный контент будет отражать эти ошибки.
Сгенерированный контент может непреднамеренно напоминать существующие произведения. Несмотря на наши защитные механизмы против плагиата, ни одна система не идеальна.
Перевод между языками — приближённый. Сгенерированный контент на казахском, узбекском, киргизском или таджикском языках может содержать идиоматические погрешности, которые носитель языка скорректировал бы.
Культурно и религиозно значимый контент требует человеческой оценки. Контент, привязанный к праздникам и культурной специфике, генерируется на основе эвристик; вы обязаны проверять его на уместность.

Мы делаем всё возможное для поддержания качества, но не даём гарантий, что сгенерированный контент пригоден для какой-либо конкретной цели.

7. Phase 2 — публикация в Instagram (в будущем)

Когда автоматическая публикация в Instagram станет доступной:

Вы авторизуете Headora публиковать контент в ваш бизнес-аккаунт Instagram через Instagram Graph API от Meta.
Авторизация предоставляется через официальный OAuth-процесс Meta. Мы никогда не видим ваш пароль от Instagram.
Вы можете отозвать авторизацию в любое время. Отзыв вступает в силу в течение 1 часа.
Мы публикуем только тот контент, который вы явно одобрили. Без вашего просмотра ничего не публикуется.
Мы не несём ответственности за действия Meta (приостановки аккаунтов, лимиты API, изменения политики, влияющие на возможность публикации).
Если Meta изменит API так, что Сервис нарушится, мы уведомим вас и постараемся адаптироваться, но не можем гарантировать непрерывную возможность публикации.

8. Доступность Сервиса

8.1 Целевой uptime

Мы стремимся к доступности 99% (измеряется ежемесячно). Мы не предоставляем формальных SLA с возвратами за простои, но информируем о плановых работах и крупных инцидентах.

8.2 Отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без перерывов, без ошибок или соответствовать конкретным требованиям.

8.3 Зависимости от третьих лиц

Сервис зависит от третьих лиц (Anthropic, OpenAI, Supabase, Stripe, Meta, Cloudflare и др.). Сбои или изменения политики этих провайдеров могут влиять на доступность Сервиса. Мы приложим разумные усилия для смягчения последствий, но не можем гарантировать непрерывную доступность.

9. Ограничение ответственности

В максимально допустимых законом пределах:

Мы не несём ответственности за косвенные, последующие, побочные или специальные убытки, включая упущенную выгоду, утрату возможностей бизнеса или данных, возникшие в связи с использованием Сервиса.
Наша совокупная ответственность по любой претензии, связанной с настоящими Условиями, не превысит большее из двух значений: (а) сумма, уплаченная вами нам за 12 месяцев, предшествующих претензии, или (б) 100 долларов США.
Некоторые юрисдикции не допускают подобных ограничений; в таких случаях наша ответственность ограничена в максимально допустимых пределах.

10. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить и оградить Headora, её должностных лиц, сотрудников и партнёров от любых претензий, убытков или расходов, вызванных:

Использованием вами Сервиса в нарушение настоящих Условий.
Контентом, который вы генерируете или публикуете через Сервис, нарушающим права третьих лиц или законодательство.
Нарушением вами любого заверения или гарантии, изложенных в настоящих Условиях.

11. Прекращение

11.1 С вашей стороны

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки учётной записи. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. До этого момента у вас сохраняется доступ.

11.2 С нашей стороны

Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи, если вы:

Нарушили настоящие Условия.
Не оплатили подписку.
Совершаете мошеннические действия или злоупотребления.
Должны быть отключены по требованию закона.

Мы предоставим разумное уведомление, если только немедленное прекращение не требуется для защиты Сервиса или других пользователей.

11.3 Данные после прекращения

После прекращения ваши данные удаляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. До прекращения вы можете экспортировать свои данные.

12. Изменения настоящих Условий

Мы можем периодически изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу считается принятием изменённых Условий.

Если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку до их вступления в силу и получить пропорциональный возврат за неиспользованную часть.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

13.1 Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан без учёта коллизионных норм.

13.2 Порядок разрешения споров

Любой спор, возникший из настоящих Условий или использования Сервиса, разрешается в следующем порядке:

Неформальное урегулирование. Сначала свяжитесь с нами по адресу support@headora.ai. Мы добросовестно постараемся урегулировать спор.
Медиация. Если неформальное урегулирование не сработало, стороны соглашаются попытаться провести медиацию до обращения в суд.
Подсудность. Неурегулированные споры передаются в суды г. Алматы (Республика Казахстан) с исключительной подсудностью.

Для пользователей из Европейской экономической зоны также могут применяться права, предусмотренные законодательством ЕС о защите потребителей.

14. Прочие положения

Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Headora в отношении Сервиса.
Делимость. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.
Отказ от прав. Неприменение какого-либо положения не означает отказа от права применить его в дальнейшем.
Уступка. Вы не можете передавать права по настоящим Условиям без нашего согласия. Мы можем передать их в случае слияния, поглощения или продажи активов.
Форс-мажор. Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, война, перебои в работе интернета, действия органов власти, сбои сторонних API).

15. Связаться с нами

По вопросам, связанным с настоящими Условиями:

Email: support@headora.ai Юридическое лицо: Товарищество с ограниченной ответственностью «BY Solution» Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Розыбакиева, д. 156, кв. 173, индекс 050046 БИН: 160340003244

*Используя Headora, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.*